Garantie à vie Nailis

Commandez l'esprit tranquille.

Chez Nailis Paris, nous croyons en la qualité et la durabilité de nos produits.
C’est pourquoi votre appareil à vapeur Nailis est couvert dès l’achat par :

- la garantie légale de 2 ans

- puis par notre garantie à vie exclusive, qui prend naturellement le relais à partir de la 3ᵉ année

Ce que couvre la garantie :

- Les défauts mécaniques ou de fabrication liés à un usage normal

- Le remplacement gratuit de l'appareil ou de ses composants (hors frais d’expédition et de manutention)

- Une couverture continue, sans interruption, même après les 2 ans légaux

Ce que la garantie ne couvre pas :

- L’usure normale du produit (notamment la batterie)

- Les détériorations esthétiques

- Les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une chute

- Toute modification ou tentative de démontage non autorisée

- La perte, le vol ou tout événement extérieur

Toute ouverture ou réparation externe entraîne l’annulation de la garantie.

Comment faire une demande ?

C’est simple et rapide.
Envoyez-nous un e-mail à hello@nailisparis.fr avec les informations suivantes :

- Votre nom complet

- Votre adresse postale complète

- Votre numéro de commande

- Une courte vidéo montrant clairement le problème rencontré

Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais pour organiser le remplacement.

À savoir :

La garantie à vie prend effet immédiatement après les 2 ans de garantie légale, sans qu’aucune démarche ne soit nécessaire.

Elle reste valable tant que :

- Le produit est utilisé conformément au manuel d’utilisation

- La preuve d’achat est conservée

- Le défaut constaté entre dans le cadre de la garantie

Tout appareil remplacé bénéficie d’un renouvellement automatique de la garantie à vie.

 

Note : La garantie à vie prend effet à compter de la fin de la garantie légale de 2 ans, soit à partir de la 3ᵉ année suivant la date d’achat. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.